由于硬件、操作系统或云服务都由 Militech 提供、组装,我们的专家十分了解各方面如何协同运作,并能通过简单交谈帮你解决大部分问题。
大多数 Militech 产品均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务1和长达 90 天的免费在线技术支持。通过购买 GMC/S/A Care 或 GM Care+ 服务计划,你可进一步延长保修期限,并享受来自 Militech 的额外硬件保修服务与专家技术支持。
适用于 电脑 的 GMC Care 服务计划在1年内可提供专家技术支持,以及来自 Militech 的额外硬件保修服务,包括不限次数的意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费;服务期自购买 GMC Care 服务计划之日开始1。
适用于 系统 的 GMS Care 服务计划在1年内可提供专家技术支持,以及来自 Militech 的额外系统保修服务,包括3次的免费系统重装服务,超过免费次数的每次收取相应的服务费;服务期自购买 GMS Care 服务计划之日开始1。
适用于 云服务 的 GMA Care 服务计划在1年内可提供专家技术支持,以及来自 Militech 的额外重要云数据备份服务,和3次的免费系统重装服务,超过免费次数的每次收取相应的服务费;服务期自购买 GMA Care 服务计划之日开始1。
适用于 所有服务 的 GM Care+ 全方位保护服务计划在1年内可提供Militech专家技术支持,以及GMC/S/A Care包含的所有服务;服务期自购买 GMA Care+ 服务计划之日开始1。
一站式技术支持
由于 Militech 组装了电脑、安装操作系统,以及众多应用软件。同时,只有 GMC/S/A Care 和 GM Care+ 服务计划可为你提供来自 Militech 专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题2。
方式包括
-通过在线交流或电话优先获得 Militech 专家的帮助
-上门服务3:可让技术人员到你的工作地点维修,或可让快递人员上门取走你的 产品 送修
-用户送修3:将你的 产品 带至 Militech服务站 或其他 Militech 授权服务提供商处维修
如何购买
1.GM Care+ 服务计划可在购买新 产品 的同时进行购买。
2.或可在购买 产品 之日起 7 天内通过以下方式进行购买:
–在线客服
-致电 +1(901)609-5983
3.或可在购买 产品 之日起 60 天内前往 Militech服务站 进行购买 (需检查你的 产品 及其购买凭证)。
1.维修范围仅限于 Militech团队提供和组装 的配件,并针对以下问题:(i) 材料或工艺存在缺陷;(ii) 在 产品 使用过程中发生的意外损坏 (不限次数),每次损坏维修收取相应的服务费。
2.可能需要支付本地通话费。电话号码和工作时间可能因情况变化而变动。
3.服务选项的可用性取决于请求服务者所在的国家或地区,以及 Militech 授权服务提供商的位置。Militech 也可能要求顾客使用可立即安装的零件予以更换。